Las presentes estipulaciones regulan la contratación de productos y servicios ofertados y la publicidad dirigida a sus clientes/usuarios por parte de Electrodomésticos-Euroconfort; en adelante Euroconfort, que opera a través de Internet desde su página web; (www.Electrodomesticos-Euroconfort.com), ofreciendo a sus clientes, electrodomésticos, imagen y sonido y cualesquiera otros productos que pueda añadir a su gama en el futuro. Las presentes Condiciones Generales regulan asimismo los derechos y obligaciones de las partes derivados de las operaciones de compraventa concertadas entre los mismos.
Las cláusulas que a continuación se relacionan, configuran el contrato marco que todos los usuarios que accedan a la página web de Euroconfort, están obligados a conocer y a aceptar. A los efectos únicamente de las presentes condiciones generales, la expresión “usuario” comprende cualquier internauta que acceda a la página web (www.Electrodomesticos-Euroconfort.com), ya sea directamente, ya sea desde cualquier otro sitio de Internet.
Los servicios ofrecidos por Euroconfort, en la presente web se regularán por las condiciones contenidas en el presente contrato. Euroconfort, se reserva el derecho a modificar, total o parcialmente, estas condiciones generales, siendo de aplicación las nuevas que acuerde desde el momento de su publicación en la página. En cualquier caso, las citadas modificaciones no tendrán efectos retroactivos sobre los bienes o servicios ya previamente contratados por los usuarios.
Estas condiciones generales vinculan a ambas partes y forman parte íntegra e inseparable del contrato de compraventa cuya eficacia opera en el momento de la suscripción del pedido a instancia del cliente, a través de los mecanismos de contratación que posteriormente se especificarán, todo ello de conformidad con lo previsto en el art. 1.255 del Código Civil que recoge el principio de la autonomía de la voluntad y pactos entre las partes contratantes. A todos los efectos se entenderá que el usuario proporcionara de forma voluntaria y bajo su responsabilidad sus datos de carácter personal y acepta las condiciones y reglas de uso aquí relacionadas al darse de alta como cliente/usuario. Todos los datos de carácter personal proporcionados por los clientes de forma fraudulenta o falsa podrán ser considerados como delito de falsedad de documentos mercantiles.
Euroconfort, ofrece al cliente un sistema de registro personal a través de una clave de acceso personalizada (login) y una contraseña (password) para facilitar al cliente futuras operaciones de compra. En tal caso, el cliente podrá designar a su criterio la clave y la contraseña deseadas, siempre y cuando éstas estén disponibles o no se encuentren asignadas a otros clientes. No se admitirán claves o contraseñas con contenidos inmorales, injuriosos, vejatorios, discriminatorios o que contravengan lo dispuesto en las leyes, ni aquellas con términos que aludan a marcas, productos o denominaciones protegidos por las disposiciones legales sobre Propiedad Intelectual, Industrial o contrarias a los derechos a la intimidad, el honor y la propia imagen. El cliente/usuario se compromete a asegurar la confidencialidad de su propia clave de acceso y de su contraseña. Electrodomésticos-Euroconfort queda eximida de cualquier responsabilidad derivada del incorrecto uso o negligencia por parte del cliente en el cumplimiento de su obligación de confidencialidad de sus claves de acceso.
Para garantizar en su integridad los derechos de los consumidores y usuarios de la web de Euroconfort, las presentes condiciones generales se establecen de conformidad a lo previsto en la ley española, y en particular en la Ley 7/98 de 13 de abril de Condiciones Generales de la Contratación, Ley 7/96 de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, Código Civil, Directiva 2000/31 CE del Parlamento Europeo y del Consejo de 8 de junio, Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la defensa de Consumidores y Usuarios y demás leyes aplicables y su normativa de desarrollo. Esta página web que presta servicios de venta online por Internet (www.Electrodomesticos-Euroconfort.com), pertenece a Fuentevilla Perales J. NIF: 13899719Z; con nombre comercial "Electrodomésticos-Euroconfort", en adelante “Euroconfort". Teléfono: (942108899). Correo Electrónico: Ventas@electrodomesticos-euroconfort.com).
Euroconfort es una tienda de venta exclusiva por Internet, ofreciendo siempre los mejores productos a los mejores precios. En Euroconfort, disponemos de una amplia gama de productos de los mejores fabricantes y distribuidores oficiales de España. Todos nuestros productos son nuevos, tienen 2 años de garantía y servicio técnico que los fabricantes ofrecen por ley en todo el territorio Español, no vendemos imitaciones o productos de segunda mano.
Si no desea darse de alta como usuario registrado en nuestra web, le podemos realizar un presupuesto personalizado y sin compromiso, o también puede efectuar sus pedidos a través de nuestro correo electrónico: (Ventas@electrodomesticos.euroconfort.com) o llamando al teléfono: (942108899).
Todos nuestros productos salen en perfecto estado de nuestro almacén, se entregan perfectamente embalados, y con la garantía e instrucciones en castellano. La disponibilidad de los productos que aparece las páginas web es indicativa y refleja la información facilitada por los fabricantes y proveedores de los artículos. El comercio se reserva el derecho en cada momento y unilateralmente de cambiar los productos, precios, características y existencias de los productos y ofertas sin previo aviso. Para garantizar al cliente la certeza y seguridad del precio de sus productos, éste será el vigente en la publicidad coincidente con el momento de formalizar el pedido. Toda la información de los productos y las ofertas son válidas, salvo error tipográfico o hasta agotar existencias, las imágenes pueden ser no contractuales, en caso de duda siempre podréis contactar con nosotros y os asesoramos.
La realización de cualquier operación en este sitio web supone la aceptación de las siguientes condiciones generales y de compra:
Condiciones generales:
1º/ El cliente/usuario con carácter previo a la formalización de la compra de cualquiera de los productos ofertados, cumplimentará de forma veraz todos sus datos y circunstancias personales necesarios para la formalización del contrato de compraventa (nombre y apellidos o razón social, DNI/NIF, domicilio, dirección de correo electrónico, número de teléfono/fax etc.). Los campos requeridos como obligatorios, en caso contrario, no podrá realizarse la operación, y el comercio podrá denegar la realización.
2º/ El cliente declara ser mayor de edad, en caso contrario, la responsabilidad por realizar pedidos por menores de edad correrá a cargo de los padres o los tutores legales del menor .y ser consciente de que los precios y condiciones de entrega en este sitio web solo se aplicarán al territorio español, excluidas, Ceuta, Melilla y Canarias. La venta está limitada a 4 (cuatro) unidades por producto por cada pedido.
3º/ Factura: Euroconfort emitirá la factura a nombre de la persona física o empresa que realiza el pedido, por lo que el cliente debe asegurarse de realizar el pedido al nombre correcto, no serán posibles cambios posteriores. La enviamos por correo electrónico en formato PDF una vez recibido el producto, le sirve como garantía del producto, y en caso de avería se la tienen que presentar al Servicio Técnico Oficial del fabricante, guárdenla al menos 2 años.
4º/ Cualquier pedido realizado a través de esta página web, no es válido hasta la confirmación por medio de un correo electrónico personalizado del departamento comercial de Euroconfort. El cliente tendrá en cuenta que los precios y condiciones deberán ser confirmados por el comercio, el cual en caso de error u omisión podrá anular la operación. Euroconfort se reserva el derecho de conservar, modificar o suspender su web sin previo aviso. Modificar el precio de las ofertas. Rechazar pedidos por falta de existencias o impago del cliente. Rechazar el acceso a las herramientas informáticas a clientes en caso de incumplimiento de estas condiciones. Percibir el importe de las compras del cliente aceptada la transacción. Reservarse el dominio y conservar la plena propiedad del artículo hasta el íntegro pago por parte del cliente. Proceder a corregir o enmendar errores humanos o informáticos.
5º/ El comercio dispone de un 30% aproximadamente de los productos que vende en stock permanente, los plazos de entrega y disponibilidad aproximados son entre 4 y 15 días laborales, variarán en función de diversos factores como características de los productos a adquirir, zona de destino, cantidad de unidades, forma de pago elegida, justificación de la misma, incidencias de transporte, roturas de stock, etc. Para el supuesto de retraso en la entrega superior a 30 días sobre el plazo aproximado de recepción del producto fijado al formalizar el pedido, y siempre y cuando este retraso sea imputable a Euroconfort, el cliente, previa reclamación escrita, (carta, fax o e-mail), podrá desistir unilateralmente del pedido, restituyéndosele las cantidades abonadas en caso de prepago. Para el cómputo de los plazos de entrega aproximados solamente se contabilizarán días hábiles (lunes a viernes, excluidos festivos) y a partir siempre de la justificación del pago por el cliente.
6º/ Entrega y Recogida de devoluciones:
Inicialmente los productos se entregarán y recogerán en el portal, no se subirán a los pisos. Opcionalmente disponemos de un servicio de entrega a domicilio que incluye la instalación básica y retirada del producto antiguo (CONSULTENOS).
7º/ Todos nuestros presupuestos tienen una validez de diez días, así como los pedidos, que transcurrido ese tiempo y no se haya realizado el pago quedando anulados.
Formas de pago:
1º - Transferencia Bancaria: El importe total de la compra, de manera íntegra por adelantado al número de cuenta: Banco Santander 0049-5403-80-2195232354. Una vez recibamos de nuestro banco la confirmación del ingreso procederemos a activar su pedido. Los plazos de entrega cuentan a partir de esta fecha.
2º - Ingreso en metálico en cualquier sucursal del Banco Santander: El importe total de la compra. Una vez recibamos de nuestro banco la confirmación del ingreso procederemos a activar su pedido. Los plazos de entrega cuentan a partir de esta fecha.
3º - Contra Reembolso: Ingreso inicial del 20% por Transferencia Bancaria o Ingreso en metálico al realizar el pedido; el 80% restante contra reembolso a la entrega del producto. Una vez recibamos de nuestro banco la confirmación del ingreso procederemos a activar su pedido. Los plazos de entrega cuentan a partir de esta fecha. (Este servicio tiene unos gastos adicionales del 6% más IVA).
4º - PayPal; (Este servicio tiene unos gastos adicionales del 3,4%).
5º - Con Tarjeta, (Pasarela 4B). Puede pagar de forma segura con tarjeta de débito o crédito de su banco, tenemos instalado un Terminal Punto de Venta del Banco Santander. (Esta forma de pago tiene unos gastos adicionales del 1,5 %).
8º/ En caso de avería del producto. Para cualquier defecto de fabricación y funcionamiento de los productos comprados a través de Euroconfort, se establece como único responsable al fabricante de los mismos, que os ofrecerá soporte a través de sus centros de Servicio Técnico. Euroconfort, en su calidad de empresa vendedora, brinda a sus clientes los servicios de mediación necesarios para ponerles en contacto con la empresa fabricante o distribuidora, haciéndose de esta forma efectiva la garantía al cliente en los términos de la misma. La garantía no será válida en caso de factores externos al uso normal del producto, tales como subidas o bajadas de tensión, utilización de accesorios inadecuados o prohibidos por los fabricantes, caídas, agua, fuego o manejo incorrecto o abusivo por parte del cliente o por terceras personas no autorizadas por los fabricantes. En caso de reparaciones de productos, el cliente deberá acudir exclusivamente a los servicios técnicos oficiales (reconocidos y licenciados por los fabricantes). Se recomienda acudir a los SAT para agilizar los trámites de reparaciones. La garantía se dirige únicamente al titular (parte contractual) que figure en la factura y solo el titular podrá exigir la misma.
9º/ Marcas, Propiedad Intelectual e Industrial. La información pública contenida en la página web de Electrodomésticos-Euroconfort.com, como marcas, productos, logotipos etc… son registradas de las empresas mayoristas y fabricantes o de terceros y no pueden ser utilizadas sin previa autorización por parte de su titular. La reproducción, distribución, comercialización o transformación no autorizadas de tales obras constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual del titular de los mismos. Asimismo, la información a la cual puedes acceder a través de estas páginas web, puede estar protegida por derechos de propiedad industrial, intelectual o de otra índole. Euroconfort no será responsable en ningún caso y bajo ningún concepto de las infracciones de tales derechos que puedas cometer como cliente/usuario.
10ª/ El cliente; cliente/consumidor o usuarios se consideran únicamente las personas físicas o jurídicas que adquieren, utilizan o disfrutan el producto como destinatarios finales. Profesionales; no tendrán la consideración de consumidores y usuarios quienes sin constituirse en destinatarios finales adquieran, almacenen, utilicen o consuman bienes o servicios, con el fin de integrarlos en procesos de producción, transformación, comercialización, actividad profesional o prestación a terceros, por lo que no se benefician de los derechos otorgados a los consumidores. Euroconfort no aceptara devoluciones por desistimiento por parte de empresas.
11º/ Confidencialidad y protección de datos: Euroconfort se compromete a la protección y confidencialidad de los datos personales de los usuarios de nuestra página web, sin su expreso consentimiento. Así como a recibir correos electrónicos promociónales ni publicitarios en caso de haberlos rechazado. Sus datos serán incorporados a un fichero con el fin de facilitar la tramitación de su pedido, siendo utilizados para uso interno e informarle de productos y servicios con el fin de ofrecerle un trato más personalizado. En ningún caso serán cedidos a terceros Según lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, de Protección de datos de carácter personal (LOPD), como cliente de Euroconfort puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, de sus datos. Para ello, deberá comunicarlo expresamente a Euroconfor a nuestra dirección de correo electrónico, tienda@electrodomesticos-euroconfort.com.
12º/ Ley aplicable y jurisdicción La interpretación y ejecución del contrato será regulado por la leyes internas de España. Caso de surgir conflicto o discrepancia en relación a la aplicación o interpretación del acuerdo, las partes realizarán los esfuerzos razonables para resolver amigablemente sus controversias, sometiéndose en su defecto al Arbitraje, obligándose las partes de forma expresa a cumplir el Laudo arbitral que en su día se dicte, y todo ello con excepción de las acciones que contractual o legalmente deban resolverse por los Juzgados y Tribunales de la jurisdicción ordinaria. A los solos efectos de formalización judicial del Arbitraje, así como para la resolución de aquellas acciones que contractual o legalmente deban resolverse por los Juzgados y Tribunales, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de Torrelavega, con renuncia asimismo expresa, a la invocación de cualesquiera otras jurisdicciones, material o competencia territorial.
